DRETS DELS PASSATGERS A LA UE - Europe Direct

Vol retardat? Tren cancel·lat? Equipatge perdut o danyat?

Quan un viatge no ix com s'espera, sovint és una experiència estressant i molts ciutadans encara no saben que, en cas de problemes en viatjar per la Unió Europea, tenen drets, inclosa l'assistència i el reembossament.

Ja siga que es cancel·le un vol, que un hotel no siga com s'anunciava o que es canvie l'horari del tren, la situació és molt més fàcil de tractar si el passatger coneix els seus drets.

Consulta les normes de la UE sobre els drets dels passatgers independentment de com viatgen les persones: amb avió, tren, autobús o vaixell.

A més, pots descarrega't l'aplicació creada per la Comissió Europea "Els seus drets com a passatger" disponible en diferents plataformes mòbils (Google Android, iPhone) i en 22 idiomes de la UE.